【重要公告】下單請確認收件資訊!逾期未聯繫處理說明

2026-07-20 17:04:50

親愛的 oneone 會員 您好:

為確保您的商品能準時且安全送達,請於下單時務必確認填寫之收件人姓名、電話及配送資訊是否完全正確。

若訂單出現以下異常狀況,導致物流無法順利派送,平台將透過電話及註冊 Email 嘗試與您聯繫確認:

  • 收件資訊填寫不完整或有誤
  • 填寫之住家地址與選擇的自取門市跨不同縣市,且需進行資料確認

 

若經客服多次嘗試仍持續無法取得聯繫,相關處理規範如下:

  1. 免費保管期限: 平台將為您免費保管商品,自發出通知日起算共 14 天(兩週)

  2. 逾期保管與衍生費用: 依據買賣契約之規定,買方有受領商品之義務。若超過 14 天免費保管期仍未聯繫,本訂單仍持續有效,平台將繼續為您妥善保管商品。惟自第 15 天起,後續重新派送時,需由買家負擔衍生之倉儲與二次運費

為維護您的消費權益並避免產生額外費用,懇請各位會員下單後多加留意手機簡訊與 Email 通知。若有任何收件資訊異動,請第一時間與線上客服聯繫,謝謝您的配合與支持!

oneone 營運團隊 敬上


【重要公告】下單請確認收件資訊!逾期未聯繫處理說明


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